Nos engagements
Chez Barre-LED, la satisfaction client est au centre de tout. Voici les engagements que nous prenons pour chaque commande.
Garantie à vie
Tous nos produits sont couverts par une garantie commerciale à vie, en plus des garanties légales. Un produit défectueux ? Nous le remplaçons sans discussion.
- Garantie légale de conformité (2 ans)
- Garantie des vices cachés
- Remplacement ou remboursement rapide
Livraison rapide & gratuite
Commande expédiée sous 24h (jours ouvrés). Livraison gratuite dès 69€ en Point Relais DPD, dès 99€ à domicile, en France métropolitaine.
- Expédition sous 24h
- Suivi de colis en temps réel
- Gratuit dès 69€ (Point Relais DPD)
Retour 14 jours
Pas satisfait ? Vous disposez de 14 jours pour nous retourner votre produit, conformément au délai légal de rétractation.
- 14 jours pour changer d'avis
- Retour gratuit si produit défectueux
- Remboursement sous 14 jours
SAV réactif
Notre équipe d'experts est à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 18h. Réponse garantie sous 24h.
- Réponse sous 24h ouvrées
- Conseils personnalisés par des experts
- Assistance à l'installation
Produits testés & certifiés
Chaque produit est rigoureusement testé avant mise en vente. Nos barres LED sont certifiées IP67/IP68 et conformes aux normes européennes.
- Certification IP67/IP68
- Tests de résistance aux vibrations
- Conformité CE et normes européennes
Emballage responsable
Nous utilisons des emballages recyclés et recyclables. Pas de plastique superflu, juste la protection nécessaire pour vos produits.
- Cartons recyclés et recyclables
- Réduction des emballages plastique
- Calage en papier kraft
Barre-LED en chiffres
À vie
de garantie
24h
d'expédition
98%
clients satisfaits
14 jours
pour les retours