Garantie à vie
Tous nos produits sont garantis à vie, automatiquement et sans démarche. Une promesse de qualité, de fiabilité et de durabilité que nous assumons pleinement.
Garantie à vie sur tout le catalogue
Tous les produits vendus sur barre-led.com sont garantis à vie, automatiquement et sans démarche. Cette garantie exceptionnelle témoigne de notre confiance absolue dans la fiabilité et la durabilité de nos produits Next-Tech®.
Garanties légales incluses
En plus de notre garantie à vie, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie des vices cachés, conformément à la réglementation française et européenne.
Ce que couvre la garantie
Couvert par la garantie
- Utilisation normale du produit conformément aux instructions
- Défaut de fabrication ou de matériaux
- Panne électronique dans des conditions normales d'utilisation
- Défaillance des LED (perte de puissance, extinction)
- Problème d'étanchéité dans les limites de l'indice IP du produit
Non couvert
- Démontage ou ouverture des composants internes (ballasts, drivers)
- Fissures, chocs ou casse liés à une mauvaise manipulation
- Installation non conforme ou sur un véhicule non adapté
- Mauvaise utilisation du produit (non-respect des instructions)
- Produit acheté chez un autre revendeur que barre-led.com
- Revente ou transfert du produit à un tiers
- Dommages esthétiques n'affectant pas le fonctionnement
Comment en bénéficier ?
Conservez votre preuve d'achat
La garantie à vie est automatique : aucune démarche d'activation. Conservez simplement votre facture barre-led.com, elle suffit à faire valoir la garantie.
Contactez notre SAV
En cas de problème, contactez-nous via notre formulaire de contact avec votre numéro de commande, une description du problème et des photos si possible.
Échange gratuit
Après vérification, nous procédons au remplacement gratuit du produit. Seuls les frais d'expédition du retour restent à votre charge.
Informations importantes
- La garantie à vie est automatique : aucune démarche ni certificat à renvoyer. Conservez simplement votre facture comme preuve d'achat.
- Les frais de retour du produit défectueux restent à la charge du client. Le remplacement du produit est gratuit.
- La garantie à vie est attachée à l'acheteur initial et n'est pas transférable en cas de revente.
La garantie Barre-LED
À vie
tout le catalogue
0
démarche d'activation
Gratuit
remplacement produit
France
SAV à votre écoute
Questions fréquentes sur la garantie
Quels produits sont couverts par la garantie à vie ?+
Tous les produits vendus sur barre-led.com sont couverts par notre garantie à vie, sur l'ensemble du catalogue.
Dois-je activer ma garantie à vie ?+
Non. La garantie à vie s'applique automatiquement à votre achat, sans aucune démarche ni certificat à renvoyer. Conservez simplement votre facture barre-led.com comme preuve d'achat.
Les frais de retour sont-ils pris en charge ?+
La garantie couvre le remplacement gratuit du produit. Les frais d'expédition pour le retour du produit défectueux restent à votre charge (cf. article 14.1 de nos CGV).
Que se passe-t-il si je revends mon produit ?+
La garantie à vie est attachée à l'acheteur initial et n'est pas transférable à un nouveau propriétaire en cas de revente.
La garantie couvre-t-elle les dommages liés à un choc ?+
Non, la garantie couvre uniquement les défauts liés à une utilisation normale. Les chocs, casses et fissures ne sont pas couverts.
En plus de la garantie à vie, ai-je d'autres garanties ?+
Oui. Vous bénéficiez également de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie des vices cachés, prévues par la loi, en complément de notre garantie commerciale à vie.
Une question sur la garantie ?
Notre équipe est à votre disposition pour toute question concernant la garantie de vos produits.